Suporte técnico
com apenas um clique

Possuímos profissionais qualificados e ferramentas tecnológicas aplicadas aos nossos processos, o que nos faz a melhor opção para terceirizar sua TI com suporte on-line, onde irá reduzir custos, aumentando a produtividade do usuário.
+ 0 ANOS
Experiência
+ 0
Atendimentos

Nossos serviços de suporte online

  • Diagnóstico e solução de problemas técnicos em computadores e notebooks.
  • Implementação de soluções de segurança.
  • Configuração, revisão e instalação de software.
  • Instalação e configuração de impressoras.
  • Correção de lentidão e travamentos.
  • Otimização de desempenho.
  • Remoção de vírus, spyware e malware.
  • Atualização do Sistema operacional.
  • Indicação para upgrade e/ou substituição de hardware ou software.
  • Atualização de drives.
  • Backup de dados.

Bronze

A partir de R$35,00
desktop/notebook

Caracteristícas

  • Qt. de atendimento: Ilimitado
  • Tempo de resposta (chat e whatsApp) em até: 05 min.
  • Inventário on-line de micros, softwares e demais ativos de rede.
  • Consulta com especialistas de equipamentos / software
solicite Plano

Silver

A partir de R$49,00
desktop/notebook

Caracteristícas

  • Qt. de atendimento: Ilimitado
  • Tempo de resposta (chat e whatsApp) em até: 05 min.
  • Inventário on-line de micros, softwares e demais ativos de rede.
  • Consulta com especialistas de equipamentos / software
  • Web Protection
  • Solução de antivírus
solicite Plano

Gold

A consultar

Caracteristícas

  • Qt. de atendimento: Ilimitado
  • Tempo de resposta (chat e whatsApp) em até: 05 min.
  • Inventário on-line de micros, softwares e demais ativos de rede.
  • Consulta com especialistas de equipamentos / software
  • Web Protection
  • Risk inteligence
  • Solução de antivírus
  • Office 365
solicite Plano

Soluções que podem ser adicionadas

MONITORAMENTO HOME OFFICE

Monitoramento e controle de  usuários que estão trabalhando em sistema home Office, como geração de relatórios, restrições de horários de acesso, gerenciamento de uso, entre outros.

EDR(ANTI-RANSONWARE)

O EDR (endpoint detection and response) é uma ferramenta que monitora terminais e servidores para detectar malwares, vírus e outras ciberameaças – além disso, também é capaz de responder a esses agentes maliciosos, o que o diferencia dos antivírus comuns. Tem a capacidade de restaurar através de backup servidores criptografados por ransomwares.

Office 365

Inclui , Microsoft Teams para videoconferências, espaço para armazenamento em nuvem seguro com o OneDrive e versão online dos aplicativos do Office.

MONITORAMENTO E ATUALIZAÇÃO DO ANTIVÍRUS

Proteção para computadores da empresa, por meio de tecnologia avançada multicamadas, incluindo segurança de servidor de arquivos, agora com proteção bancária segura. 

Para maiores informações e solicitação de valores:
comercial@cyss.com.br
Whatsapp (41) 3356-0800
Fone: (41) 3356-0800

WhatsApp chat

Das 18:00hs de sexta as 8:00hs de segunda

Pelo telefone/whatsapp 41 9941-2099

*Para clientes que possuem esse atendimento no escopo do contrato

Horário de atendimento: 08:00h as 12:00h – 13:30h as 18:00h

  1. Canais de Atendimento Horário comercial

Via e-mail: (preferencialmente)

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br

Via Chat

Acessar o site cyss.com.br/suporte

WhatsApp:

41 3356-0800

  • Atendimento emergencial

Via telefone

41 3356-0800

  • Plantão de atendimento (Sexta-feira 18:00h as 08:00h Segunda-feira e feriados)

Telefone/Whats: 41 9 9941-2099 (para cliente que possuem esse tipo de atendimento no contrato)

  • Outros Canais da empresa

Coordenador Técnico: Adriano

email: adriano@cyss.com.br

fone: 41 3091-0805

Financeiro: Priscila

email: financeiro@cyss.com.br

fone: 41 3091-0805

Comercial: Marcelo

email: marcelo@cyss.com.br

fone: 41 3091-0802

Horário de atendimento: 08:00h as 18:00h

  1. Canais de Atendimento Horário comercial

Via Chat

Acessar o site cyss.com.br/suporte

WhatsApp

41 3356-0800

Via e-mail:

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br

  • Para acesso aos servidores de clientes

Entrar no chat, WhatsApp ou email e informar os dados solicitados.

No primeiro contato do usuário irá ser solicitado algumas informações para cadastramento.

Nome completo:

CPF:

Telefone:

E-mail:

Após o cadastro é solicitado informações do cliente e login de acesso.

Qual o seu login de acesso?

Qual o nome e código do cliente?

Qual o servidor VM que precisa ter acesso?

Qual o tempo que precisa ter acesso a VM?

Caso todas as informações informadas estejam corretas, será liberado o acesso para o técnico.

  • Assuntos técnicos que não são relacionados a liberação

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br para que seja analisado pela nossa equipe técnica.

  • Canais de atendimento fora do horário

De segunda a quinta após as 18:00hs

Luiz Eduardo: 41 9 9680-2205

Plantão: 41 9 9941-2099

Adriano: 41 9 9941-2095

Jefferson: 41 9 8806-6672

Marcelo: 41 9 9919-3507

De sexta 18h a segunda as 8h (final de semana) e feriados:

Plantão: 41 9 9941-2099

  • Outros Canais da empresa

Coordenador Técnico: Adriano

email: adriano@cyss.com.br

fone: 3091-0805

Financeiro: Priscila

email: financeiro@cyss.com.br

fone: 3091-0809

Comercial: Marcelo

email: marcelo@cyss.com.br

fone: 3091-0802