Das 18:00hs de sexta as 8:00hs de segunda

Pelo telefone/whatsapp 41 9941-2099

*Para clientes que possuem esse atendimento no escopo do contrato

Horário de atendimento: 08:00h as 12:00h – 13:30h as 18:00h

  1. Canais de Atendimento Horário comercial

Via e-mail: (preferencialmente)

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br

Via Chat

Acessar o site cyss.com.br/suporte

WhatsApp:

41 3356-0800

  • Atendimento emergencial

Via telefone

41 3356-0800

  • Plantão de atendimento (Sexta-feira 18:00h as 08:00h Segunda-feira e feriados)

Telefone/Whats: 41 9 9941-2099 (para cliente que possuem esse tipo de atendimento no contrato)

  • Outros Canais da empresa

Coordenador Técnico: Adriano

email: adriano@cyss.com.br

fone: 41 3091-0805

Financeiro: Priscila

email: financeiro@cyss.com.br

fone: 41 3091-0805

Comercial: Marcelo

email: marcelo@cyss.com.br

fone: 41 3091-0802

Horário de atendimento: 08:00h as 18:00h

  1. Canais de Atendimento Horário comercial

Via Chat

Acessar o site cyss.com.br/suporte

WhatsApp

41 3356-0800

Via e-mail:

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br

  • Para acesso aos servidores de clientes

Entrar no chat, WhatsApp ou email e informar os dados solicitados.

No primeiro contato do usuário irá ser solicitado algumas informações para cadastramento.

Nome completo:

CPF:

Telefone:

E-mail:

Após o cadastro é solicitado informações do cliente e login de acesso.

Qual o seu login de acesso?

Qual o nome e código do cliente?

Qual o servidor VM que precisa ter acesso?

Qual o tempo que precisa ter acesso a VM?

Caso todas as informações informadas estejam corretas, será liberado o acesso para o técnico.

  • Assuntos técnicos que não são relacionados a liberação

Enviar e-mail para suporte@cyss.com.br para que seja analisado pela nossa equipe técnica.

  • Canais de atendimento fora do horário

De segunda a quinta após as 18:00hs

Luiz Eduardo: 41 9 9680-2205

Plantão: 41 9 9941-2099

Adriano: 41 9 9941-2095

Jefferson: 41 9 8806-6672

Marcelo: 41 9 9919-3507

De sexta 18h a segunda as 8h (final de semana) e feriados:

Plantão: 41 9 9941-2099

  • Outros Canais da empresa

Coordenador Técnico: Adriano

email: adriano@cyss.com.br

fone: 3091-0805

Financeiro: Priscila

email: financeiro@cyss.com.br

fone: 3091-0809

Comercial: Marcelo

email: marcelo@cyss.com.br

fone: 3091-0802